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    操作指南

    業務簡介

      個人網上銀行是指杭州銀行通過互聯網,為杭州銀行個人客戶提供帳戶查詢、轉帳匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行渠道,品牌為“杭州銀行e網”。

    特色優勢

      ◆豐富實用的明細信息 一目了然

      所有帳戶明細全部顯示,清晰明了

      交易明細、POS消費、積分查詢,實時掌握

      詳細的個人信貸信息查詢

      ◆方便迅捷的轉賬匯款 又快又省

      本行轉賬? 7*24小時服務 實時到賬? 不收手續費

      跨行匯款? 5*8小時服務? 實時匯出? 手續費低至三折

      網銀互聯匯款? 7*24小時服務 實時匯出? 不收取手續費

      ◆多樣快捷的生活服務 省時省力

      足不出戶,在線繳納水電煤費

      在線簽訂委托代扣協議,再無后顧之憂

      自考報名,預定教材,輕松自助實現

      網上支付,坐享輕松購物樂趣

      ◆不斷創新的網上理財 量身定制

      定期、通知存款,網上操作方便、靈活

      國債買賣,7*24全天候服務

      網上基金,費用優惠,品種全面

      ◆多重保護的認證機制 安全放心

      Usbkey隨身攜帶,不可復制

      多重密碼保護模式

      預留信息,有效識別真實網站

      百靈鳥短信通知,有效控制賬務風險

    開辦條件

      如果您在杭州銀行已開立西湖卡、貸記卡,均可申請成為個人網上銀行注冊客戶。

    開通流程

      普通客戶網上自助注冊:您可以在線與本行簽訂《杭州銀行電子銀行個人客戶服務協議及風險提示》,成為本行網上銀行普通客戶。

      證書客戶注冊流程:如果您想使用本行提供的所有網上銀行服務,請攜帶本人身份證件和需要辦理網上銀行業務的杭州銀行卡、折前往本行營業網點辦理開通手續。

    操作指南

    賬戶管理 賬戶總覽、交易明細查詢、卡/折掛失、卡/折關聯設置、卡/折別名設置、西湖卡積分查詢、賬號保護、工資單查詢
    內部互轉 關聯賬戶轉賬、卡內定活互轉、通知存款
    轉賬匯款 本行轉賬、跨行轉賬、批量轉賬、信用卡還款、收款人名冊、轉賬限額管理、電子回單、愛心捐助
    自助繳費 在線繳費、委托代扣、繳費明細查詢、杭州自考報名、杭州五險查詢
    網上支付 證書支付、卡密支付、信用卡支付、支付明細查詢
    信用卡 賬戶管理、還款管理、卡片管理、網上支付、客戶服務
    貸款管理 個人貸款查詢、卡內限額信用貸款、按揭貸款試算器
    網上基金 基金超市、基金交易、基金查詢、基金賬戶、交易賬戶
    投資理財 憑證式國債購買、國債信息查詢
    客戶服務 登陸昵稱設置、客戶信息修改、賬單地址修改、登陸密碼修改、網銀凍結管理、證書更新下載、百靈鳥短信

      

    注意事項

      ? 注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申請該卡時所使用的證件一致;

      ? 您只能自助注冊一次網上銀行,其他同名帳戶只能進行關聯;

      ? 修改密碼時,您的新密碼長度必須大于6位字符,須設置為字母與數字的組合,并注意區分大小寫。

    風險提示

      ? 請您正確登錄我行網站www.hzbank.com.cn,避免登錄不明網站,避免采用鏈接方式登錄;

      ? 妥善保管您的卡號和登錄密碼,避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關的信息作為密碼,不要將密碼提供給他人;

      ? USBKEY證書是保證網上銀行交易安全的重要工具,應從我行營業網點獲得;

      ? 正確使用USBKEY.每次使用完后及時從計算機拔除并妥善保管,不要將USBKEY的PIN碼泄露給他人;

      ? 確保您的計算機安全。定期下載和安裝最新的操作系統及瀏覽器安全補丁,不要開啟來歷不明的郵件等;

      ? 不要在公共場所或他人的計算機上登錄網上銀行進行交易,每次使用網上銀行后,請點擊頁面右上角的“退出”按鈕正常退出。

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