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    操作指南

      一、證書使用基本知識

      1、如何辨別使用的USBkey的品牌?

      答:杭州銀行目前支持飛天誠信公司USBkey,您可以通過查看USBkey編號進行辨別,編號規則前綴為HZBK12數字組成。

      2、插入USBkey后,沒有自動安裝驅動程序并沒有顯示證書管理工具圖標,怎么辦?

      答:杭州銀行目前支持的USBkey均為自動安裝驅動程序。插入USBkey后,在電腦屏幕右下角會出現我行證書管理工具圖標。如插入USBkey,右下角未出現圖標,可下載e網助手,一鍵修復來解決。

      3、如何修改USBkeyPIN碼?

      答:插入USBkey,點擊windows“開始”,選擇“所有程序”里面的“杭州銀行證書工具軟件”菜單,點擊管理工具,此時代表驅動已正常安裝,可以修改USBkeyPIN碼。

      4、USBkeyPIN碼忘記了怎么辦?

      答:USBkey的初始PIN碼是123456,如果修改后的PIN碼遺忘,或超過輸入允許次數被鎖定,可在同業網銀登錄頁面下方點擊下載e網助手后,選擇初始化,初始化后PIN碼恢復到原始密碼123456。

      二、管理臺設置

      1、什么是管理臺?

      答:管理臺菜單僅同業網銀管理員可見,是同業網銀管理員為每個操作員分配權限(錄入或授權)、分配賬戶使用權限、分配可用菜單功能及設置交易操作流程的功能;如果管理臺未設置,操作員無法進行同業網銀操作。

      2、管理臺如何設置?

      答:同業網銀管理員首次登錄同業網銀,系統會提示進行管理臺設置:1)首先操作員設置,為操作員分配錄入、授權等權限,為操作員分配可使用的賬號權限等;2)菜單設置,為操作員分配可見菜單權限;3)授權模式管理為操作員設置操作同銀交易的流程:系統提供一人授權模式一鍵設置功能,客戶也可根據情況自行設置更為靈活的授權模式。4)交易額度管理,管理員可以給每個交易設置單筆限額和日累計限額、給每個操作員設置單筆限額和日累計限額,如不設置視同賬戶的單筆限額和日累計限額。

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